顧客参謀

顧客参謀は、顧客情報の管理を中心に据えたタイプの施行管理システムです。顧客情報に対して複数の工事情報を割り当てることができるので、顧客ごとの情報を効率よく一元管理が可能。そんな顧客参謀について、製品の特徴などをご紹介します。

施工管理システムを導入する際は自社の課題に合った製品を選ぶことが重要です。
このサイトでは80製品以上から「中小ゼネコン向け」「ハウスメーカー向け」「工務店向け」にそれぞれオススメの施工管理システムを紹介しています。ぜひ参考にしてください。

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施工管理
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顧客参謀の特徴

顧客管理を中心に施工管理ができる

顧客参謀の主な機能は、その名のとおり顧客管理です。顧客ごとに工事情報を割り当て、それぞれの工事を施工管理していくタイプのシステムとなっています。顧客情報をシステム上で一元管理することで、工事や施工後のアフターフォローなどの情報を俯瞰することが可能。各顧客について、点検・業種・機材などの情報を登録しておくことができます。

また定期点検の予定なども、引き渡し日を登録しておけば自動的に算出してくれます。見落としを防ぐための機能が充実している点が安心ポイントとなっています。

図面などのデータもフォルダ管理が可能

図面や施工写真などの情報も、顧客ごとの専用フォルダを作成することができます。これによって図面や写真、あるいは見積書や契約書などのデータを一元管理することができます。データの置き場所が決まっていないと、情報を探し出すのに時間がかかってしまい、迅速な対応や正確なサポートが難しくなることも。顧客参謀があれば、そういった心配がありません。効率のよい情報管理で、バックオフィス業務のスピードアップを図ることができます。

なお、当サイトでは顧客参謀の他にも、建設業務を効率化できる施工管理システムを紹介しています。

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顧客参謀の導入事例・口コミ

顧客参謀の導入事例や口コミは見つけることができませんでした。

顧客参謀の費用・実績

• 初期費用：記載なし
• 月額費用：記載なし
• 導入実績：記載なし

顧客参謀の主な機能

• 顧客と工事の一元管理
• 各種データの管理
• 顧客台帳の出力
• 定期点検登録
• アフター工事登録
• 業者登録
• 機材登録
• CSV・PDF出力
• セキュリティ管理

顧客参謀の操作イメージ

引用元：クラブン株式会社公式HP
https://www.kurabun.co.jp/oa/system/package/entry-3036.html

顧客参謀の機能をもっと詳しく

顧客データ登録

引用元：顧客参謀公式HP
https://www.kurabun.co.jp/oa/system/package/entry-3036.html#group=nogroup&photo=0

顧客のデータを、区分登録します。一人の施主に対して複数登録も可能で、増築や改築、リフォーム工事を行った場合の追加管理も行えます。また、工事毎に定期点検、アフター点検、業者、器材登録も可能です。

各種照会機能

引用元：顧客参謀公式HP
https://www.kurabun.co.jp/oa/system/package/entry-3036.html#group=nogroup&photo=0

登録したデータを条件を絞って抽出します。お客からの問い合わせや社内でのスケジュール管理に活用できる機能で、誰もがアクセスして確認できるので、情報共有機能としても活用できます。

登録機能

引用元：顧客参謀公式HP
https://www.kurabun.co.jp/oa/system/package/entry-3036.html#group=nogroup&photo=0

定期点検、アフター登録、業者登録、器材登録など、様々な登録が可能です。登録しておくことで、後述する照会機能をさらに便利に活用できることから、データベースで社内共有情報として活用し、その後の運営に役立てることができます。

自社に合った施工管理システムを見つけよう

当サイトでは顧客参謀の他にも、建設業務を効率化できる施工管理システムを紹介しています。

• 現場とのコミュニケーションをより円滑にしたい
• 自社に合ったカスタマイズをしたい

など、自社の課題に合った製品を選ぶことが重要。
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顧客参謀のサポート体制

顧客参謀ではアフターサポート、保守点検も充実しています。電話やファックス、メールで質問・問い合わせに応えてくれるほか、顧客参謀専用のリモートツールをつかって遠隔でメンテナンスをしてくれるモードも用意されています。またバージョンアップやシステム変更については基本的に無償で利用できます。

導入時には、システム開発課のサポート窓口がシステム操作の指導をしてくれるので、導入がスムーズにできます。

まとめ

顧客参謀は、顧客情報を中心に施工管理を行いたい会社におすすめのシステムです。顧客情報に対して複数の工事を割り当て、それぞれの業者や機材、定期点検情報などを登録することで、サポートや対応の状況を把握することができます。施工の工程管理を細かく行うシステムとはなっていないので、最低限の施工管理ができる顧客管理システムとして採用するのがベターではないでしょうか。小規模な工務店などの顧客管理に適した製品です。

当サイトでは顧客参謀の他にも、建設業務を効率化できる施工管理システムを紹介しています。自社に合った製品を見つけたい方はぜひ参考にしてみてください。

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